【修理事例】起動してからすぐに動作が重くなる


修理金額 ¥16,200

メーカー TOSHIBA
型番 dynabook satellite b353/25JW
種別 ノートパソコン
OS Windows 8.1 64bit 

「いつからかは覚えてないが、電源をつけてしばらくすると重くなって操作できなくなる」
ということで当社にお持ち込みいただきました。
調査したところ、常駐のアンチウィルスの更新がかかりそこでフリーズをしているようでした。
そこで該当ソフトを削除、代わりにWindows標準のウィルス対策を起動させて無事に修理完了しました。

症状 起動してからすぐに操作できなくなるほど重たくなる。
診断結果 常駐のアンチウィルスの更新プロセスが原因と断定。
リソースを圧迫してパソコンをフリーズさせていた。
修理方法 該当アンチウィルスソフトを削除。
動作の軽いWindows標準のアンチウィルスを起動。
明細 詳細診断
アプリケーション削除