【修理事例】MacBook 起動後、リンゴマークで電源が落ちる


依頼

「起動後、リンゴマークで電源が落ちる。」
という経緯で当店へお持ち込みされました。

メーカー Apple
機種 MacBook Pro
種別 ノートパソコン


詳細診断を開始。
分解して調査してみると、ハードディスクが故障していました。
それにより起動中に電源が落ちる症状が発生していました。

修理

症状 起動中に電源が落ちる
診断結果 ハードディスクの故障と診断
修理内容 ハードディスクの交換、データ救出と移行
修理金額 ¥39,420

お客様にお聞きしたところ、バックアップを取られていないということでした。
写真と動画、音楽のデータをiPhoneと同期していたとのことで、修理後にデータの無いMacbookのiTunesと同期してしまうとiPhoneにあるデータが消えてしまいます。
故障したハードディスクよりデータを救出して、交換した新しいハードディスクへ移行させていただきました。

ハードディスクの故障などの場合データが失われてしまう恐れがあります。
必ずバックアップを取ることをお勧めいたします。

バックアップの方法がわからないなどありましたら、当店へご依頼ください。
バックアップをさせていただきます。