依頼
「使用していると2,3分で重くなる。」
という経緯で当店へお持ち込みされました。
メーカー | TOSHIBA |
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機種 | dynabook |
種別 | ノートパソコン |
詳細診断を開始。
ウィルススキャン異常なし、svchost.exe(netsvcs)が影響しておりCPU使用率が100%に張り付いていました。
それにより起動後に重くなる症状が発生していました。
修理
症状 | 起動後2,3分で重くなる |
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診断結果 | svchost.exe(netsvcs)が影響と診断 |
修理内容 | ウィルススキャン、不要アプリ削除、Windows Update、デフラグ、ディスククリーンアップ |
修理金額 | ¥5,400 |
お客様にお聞きしたところ、ネットワークに最近接続されていないということでした。
Windows Updateにより解消いたしました。
定期的なWindows Updateを行うことで不具合が解消されることもあります。
その他、重くなる原因にはハードディスクの劣化、容量の圧迫、セキュリティソフト、メモリ不足などのスペックが足りない等様々な原因がございます。
高速化希望などご要望がございましたら当店へご依頼ください。