SONY Xperia宅配修理ご登録

○利用規約・注意事項

☐ 修理・分解作業を行うことで、メーカー保証やキャリアのサポートサービスの対象外となる場合があります。

☐ 診断・修理・分解作業後の端末についてご購入時の品質や防水性能は保証できません。

☐ 修理箇所以外の不具合・故障・破損等については、一切の責任を負いません。

☐ 分解して診断確認を行った結果、修理できない場合(修理不可）がございます。その場合は着払いにてお送りします。

☐ 分解して診断を行った結果、修理完了が予定より延びる場合があります。

☐ SIMカード、SDカード、アクセサリー類（ケース、ストラップ等）は外し、本体のみをお送りください。キズや破損等の保証は致しかねます。

☐ 本業務の全部、または一部について当店の判断により協力会社やメーカーへ委託する際にお客様の情報を開示する場合があります。

☐ ガラス割れなど外観で判断できる故障内容でも、分解して中を調べた結果、他のパーツの交換が必要となる場合があります。修理を進めるかどうか、お客様にてご判断をお願いすることがございます。

☐ 修理にパーツの交換を要した場合、画面の色合いやボタンの押し具合などが多少変わることがあります。

☐ データ領域には一切触れませんので、万が一修理品にデータ変化や消失が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。ご心配な方は、事前にデータをバックアップしてください。

☐ NFC、Felica等の電子マネーは残高の確認ができない為、金額の保証はできません。ご心配な方は事前に使い切ってからお預け下さい。

☐ 改造やカスタムが施された機体、過去の修理歴や水没歴がある機体は修理できない場合や修理の過程で不具合が生じる場合があります。当店では一切の責任を負いません。

☐ パーツは精密機器のため、まれに下記のような初期不良が出る場合があります。

　1．液晶パネルなどのパーツ交換の場合は、正常に動作していることを確認してからお返ししておりますが、端末との相性により、時間の経過とともに初期不良が出る場合があります。

　2．バッテリー交換の場合は、充電ができることを確認してからお返ししておりますが、数回充電後に初期不良が出る場合があります。

　3．弊社にて修理作業を行ったパーツ箇所に限り、修理完了後の保証対象（お引き渡しから3ヶ月間）となりますので、初期不良を含めて無償にて再修理させていただきます。

☐ 画面ロックについて、修理品にパスコードロック、パスワードロック、スワイプロックなどがかかっている場合は、事前に解除もしくは、お申し込みフォームに記入をお願い致します。

　なお、解除ができない場合は事前に動作確認ができないため、不具合が起きても弊社では補償できません。そのため、修理をお断りしております。

☐ 修理完了日より、修理完了品のお預かり期間は1ヶ月となります。1ヶ月以内にご入金、ご連絡がない場合、弊社へ所有権を移させていただき処分させていただきます。

☐ 郵送修理や郵送返却について、修理端末に破損や不具合があった際は受け取りから3日以内にメール、もしくはお電話でご連絡下さい。

　・3日以上経過してからのご連絡の場合、運送会社での保証が受けられない可能性があり、ご対応できない場合があります。

☐ 画面交換は全て新しいパーツと交換致します。液晶に保護フィルムを利用されていた場合、新しい液晶には保護フィルムが貼られていないため、再度ご利用されたいお客様は事前にフィルムを剥がした上でお預け下さい。

☐ Android端末は粘着シールで接着されているため、通常使用でも画面浮きが起こる場合があります。
　 修理後に画面の浮きが発生した場合でも、修理に問題がなかった場合は、保証対象外となります。

☐ 破損時にフレームの変形、歪みが発生している場合は、フレーム交換をしない限り画面交換後に画面浮きが起こる可能性があります。その場合は画面が浮いた場合でも保証対象外となります。

　また破損時にフレームの変形、歪みが発生している場合は衝撃に弱くなるため落下などの衝撃を与えていなくても画面が割れる場合があります。

　その場合は画面が割れた場合でも保証対象外となります。なお、受付時にこちらでもフレームの状態をお調べさせていただきますが、分解をしないと分からない場合があります。

　その場合はこちらからご相談してから修理をさせていただきます。フレームの変形、歪みがひどい場合は修理をお断りしております。
　
☐ バッテリー交換後にバッテリー管理アプリで確認した際、バッテリーが回復していないように表示されることがありますが、これは、交換したバッテリーと本来のバッテリーの減り方との誤差があることで発生します。交換品は全て新品のパーツを利用しておりますのでご安心下さい。

☐ あらかじめ判明していたと否とに関わらず、水没した端末の修理の場合は、データが取り出せる状況まで復旧した場合に修理料金をいただきます。

　なお、修理完了直後に起動している端末が時間の経過と共に症状が悪化（最悪は起動不能）する可能性があり、修理箇所以外に不具合が発生するケースがあります。

　以上のことから、水没した端末は、修理後の保証の対象外となります。

☐ 電源が入らない症状の修理の場合は、基板の故障により、一旦復旧しても、後日再度電源が入らなくなる可能性があります。

　バッテリー交換により一時的に復旧する可能性がありますのが、復旧後すぐにバックアップを取ってください。電源が入らない修理の場合は、修理後の保証の対象外となります。

☐ パーツが既に製造されていない機種の修理の場合、同一端末をご用意して修理をさせていただきます。端末は新品ではなく中古品の端末となります。

　受付後の取り寄せになり、最大で1週間程お時間を頂く場合があります。在庫がない機種はそれ以上お時間が掛かる場合もあります。

　※お客様から色の指定がない場合は早くご用意できる場合もあります。